Voici un tour d'horizon complet de toutes les nouveautés déployées ce mois-ci. Cette mise à jour est majeure → multilingue complet, nouvelle application mobile, gestion avancée des tickets, parcours d'achat repensé, et de nombreuses améliorations pour vous aider.
Nouvelle application mobile
L'application mobile PassPass a été entièrement reconstruite. L'ancienne application n'est plus fonctionnelle pour le contrôle des accès → vous devez télécharger la nouvelle version “PassPass Organizer” depuis l'App Store ou Google Play.
Ce qui change :
Interface repensée → navigation plus claire et plus rapide
Suivi des entrées en temps réel → visualisez le nombre de personnes entrées directement depuis l'app
Scan amélioré → performance et fiabilité renforcées pour le contrôle des billets
PassPass Organizer :
Visuels tickets personnalisés
Chaque ticket peut désormais avoir son propre design, aussi bien sur le billet PDF que sur le pass Wallet (Apple Wallet / Google Wallet).
Billets PDF
Ajoutez une image personnalisée sur le billet PDF
Choisissez d'afficher ou non la date de l'événement sur le billet
Pass Wallet
3 options d'image → bannière événement, image personnalisée ou pas d'image
Attribution par ticket → attribuez un visuel à tous les tickets ou à des tickets spécifiques
Rendez-vous dans Gestion des tickets > Visuels pour configurer vos designs.
Explorer la personnalisation de tickets : Personnaliser vos billets PDF et Wallet
Multilingue FR / NL / EN
PassPass est désormais entièrement multilingue. Vous pouvez créer le contenu de vos événements en français, néerlandais et anglais, et l'ensemble du flux s'adapte automatiquement à la langue de votre participant.
Ce qui est traduit :
Page d’événement → titre, descriptions, lieu, tout le contenu que vous rédigez
Parcours d'achat → noms des tickets, suppléments, champs du formulaire, boutons
Emails de confirmation → envoyés dans la langue du participant
Billets PDF et Wallet → générés dans la langue du participant
Interface d'administration → le dashboard est aussi disponible en FR, NL et EN
Chaque champ texte de votre événement dispose maintenant d'un indicateur de langue (FR, EN, NL) pour rédiger vos traductions directement. Vous pouvez également être assisté par la traduction automatique.
Traduire vos événements : Configurer un événement multilingue
Groupes de tickets et de suppléments
Organisez vos tickets et suppléments en groupes pour structurer votre page de vente. Les groupes permettent de regrouper visuellement des tickets par catégorie (ex: "Accès", "Packages", "Options restauration") et d'y appliquer des règles communes.
Configurer des groupes de tickets : Organiser vos tickets avec les groupes
Limites avancées
Le système de limites a été entièrement revu pour offrir plus de contrôle sur les quantités :
Min / max par commande → définissez un nombre minimum et maximum de tickets par commande
Règles entre groupes → configurez des contraintes croisées entre groupes de tickets (ex: maximum 2 tickets au total entre le groupe "VIP" et le groupe "Premium")
Règles entre tickets → appliquez des limites combinées entre tickets spécifiques
Ces règles s'appliquent automatiquement dans le parcours d'achat → le participant est guidé sans pouvoir dépasser les limites configurées.
Limites partagées entre tickets
Tickets cachés et codes promo
Créez des tickets visibles uniquement lorsqu'un acheteur saisit un code promo spécifique. C'est idéal pour les préventes exclusives, les accès VIP ou les invitations partenaires.
Pour configurer un ticket caché → dans les options avancées du ticket, réglez l'affichage sur "Visible avec code promo", puis créez un code promo associé à ce ticket (même à 0 % de réduction pour un simple déverrouillage).
Tickets nominatifs
Vous pouvez maintenant demander le nom, prénom et email de chaque participant de manière beaucoup plus flexible.
3 modes disponibles → Obligatoire, Facultatif ou Ne pas demander
Configuration indépendante → un réglage pour les tickets, un autre pour les suppléments
Configuration dans Parcours d'achat > Champs personnalisés, section "Informations personnelles des participants".
Affichage TVA configurable
Vous pouvez maintenant choisir comment vos prix sont affichés à vos participants. Trois modes sont disponibles :
Prix TTC (par défaut) → le prix inclut la TVA
Prix HTVA → TVA visible sur les tickets → chaque ticket affiche le montant HT + TVA séparément
Prix HTVA → TVA visible au résumé uniquement → les tickets affichent le prix HT, la TVA apparaît dans le récapitulatif
Vous pouvez aussi définir un taux de TVA par défaut et le personnaliser par ticket ou supplément.
Configuration dans Configurations avancées > Affichage TVA.
Configurer l'affichage de la TVA
Parcours d'achat amélioré
Le parcours d'achat côté participant a été repensé pour être plus fluide et plus rapide :
Animations plus smooth → transitions entre les étapes plus fluides
Améliorations UX → optimisations pour réduire les frictions et augmenter les conversions
Ces améliorations sont automatiques → vos acheteurs en bénéficient immédiatement sans aucune action de votre part.
Pages événements enrichies
La description de votre événement peut maintenant intégrer des vidéos et des images directement dans le contenu. Même chose pour les descriptions détaillées de vos tickets → vous pouvez enrichir chaque ticket avec du contenu visuel pour mieux présenter ce qui est inclus.
Champs formatés
De nouveaux types de champs sont disponibles dans le formulaire de commande et le formulaire participants :
Email → validation automatique du format email
Téléphone → format téléphone avec indicatif
Date → sélecteur de date intégré
Nombre → champ numérique avec validation
Ces champs formatés garantissent des données propres et exploitables dans vos exports.
Collecte des données de facturation améliorée
Le formulaire de facturation a été repensé pour gagner du temps et réduire les erreurs.
Autocomplétion par numéro d'entreprise → saisissez votre numéro d'entreprise et les données de facturation (nom, adresse, TVA) se remplissent automatiquement
Adapté aux entreprises non assujetties à la TVA → le formulaire s'adapte au statut TVA de l'entreprise pour ne demander que les informations nécessaires
Résultat → un parcours d'achat plus rapide pour les participants qui commandent au nom d'une entreprise.
Dashboard rafraîchi
L'interface d'administration a été mise à jour avec un design rafraîchi. La navigation est plus claire et l'ensemble de l'interface est plus cohérente. Si vous utilisez PassPass au quotidien, vous remarquerez une expérience plus agréable et plus rapide.
Tracking marketing
La configuration des IDs de tracking (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) a été améliorée. Vous pouvez ajouter et gérer vos identifiants de tracking plus facilement depuis Configurations avancées > Tracking & Pixels.
Intégration du Meta Pixel sur votre billetterie PassPass
Et ensuite ?
On continue à construire. Les prochaines semaines apporteront encore de nouvelles améliorations. En attendant, si vous avez des questions ou des retours sur ces nouveautés, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact de votre page événement ou directement depuis le chatbot en bas à droite.