Les codes promo vous permettent de proposer des réductions en pourcentage à vos acheteurs, ou de déverrouiller des tickets cachés réservés à certaines personnes. Ils sont un outil puissant pour gérer vos préventes, récompenser vos partenaires ou créer des accès exclusifs.
Créer un code promo
Rendez-vous dans Gestion des tickets > Codes promo depuis le menu de votre événement.
Cliquez sur Créer un code promo
Définissez le code que vos acheteurs devront saisir (par exemple : EARLY20, PARTNER, VIPACCESS). Le code doit être en majuscules et chiffres uniquement, sans espaces ni caractères spéciaux.
Ajoutez une note interne (optionnel) pour vous rappeler à qui ou à quoi sert ce code (par exemple : "Pour les partenaires sponsors"). Cette note n'est visible que par votre équipe.
Indiquez la valeur en pourcentage de la réduction. Par exemple, 20 pour une réduction de 20 %. Mettez 0 si vous souhaitez utiliser le code uniquement pour déverrouiller un ticket caché, sans appliquer de réduction.
Définissez la limite d'utilisation (optionnel). Laissez vide pour un usage illimité, ou indiquez un nombre maximum (par exemple, 50 pour 50 utilisations au total).
Choisissez la période de disponibilité : tant qu'il y a des ventes possibles (par défaut), ou des dates personnalisées pour limiter le code à une période précise.
Dans les options avancées, choisissez d'associer le code à tous les tickets ou à des tickets spécifiques.
Deux types d'utilisation
Code de réduction
Le cas classique : un code avec une valeur en pourcentage (par exemple, EARLY20 = 20 % de réduction). Lorsqu'un acheteur saisit le code, les tickets concernés affichent un badge "Réduction" vert, le prix original est barré et le nouveau prix apparaît à côté. La réduction est aussi affichée comme une ligne séparée dans le résumé de commande.
Les codes de réduction ne s'appliquent qu'aux tickets payants. Les tickets gratuits (0 €) ne sont pas affectés par un code de réduction.
Code de déverrouillage
Un code à 0 % de réduction, associé à un ticket dont la visibilité est réglée sur Visible avec code promo. Le ticket est invisible sur la page de vente jusqu'à ce que l'acheteur saisisse le code. Le ticket apparaît alors dans la liste, et l'acheteur peut l'acheter normalement.
C'est le mécanisme idéal pour :
Les préventes exclusives (ticket réservé aux abonnés newsletter)
Les accès partenaires ou sponsors
Les invitations gratuites (code à 100 % + ticket caché)
Vous pouvez combiner les deux : un code à 50 % associé à un ticket caché. L'acheteur déverrouille le ticket ET obtient une réduction.
Comment l'acheteur utilise un code promo
Lors du parcours d'achat, un tag "Code promo" est affiché en haut du checkout. L'acheteur clique dessus pour ouvrir une modale, saisit son code et clique sur Appliquer. Un message de confirmation apparaît, et la réduction (ou le ticket déverrouillé) est immédiatement appliquée.
L'acheteur voit aussi le nombre d'utilisations restantes du code, ce qui peut créer un effet d'urgence si le nombre est limité.
Partager un code promo via un lien
Lors de la création d'un code promo, un lien de partage est automatiquement généré. Ce lien active le code par défaut, sans que l'acheteur ait à le saisir manuellement.
Concrètement : l'acheteur clique sur votre lien, arrive sur la page de vente avec la promotion déjà appliquée (ou le ticket caché déjà déverrouillé), et peut acheter directement.
Récupérez le lien via le menu (trois petits points) de votre code promo, ou depuis le panneau de configuration du code.
Cas d'usage courants
Early bird
Code EARLY20 à 20 % de réduction, limité à 100 utilisations, disponible pendant les 2 premières semaines de vente. Partagez-le dans votre newsletter pour récompenser les premiers inscrits.
Invitation partenaire
Code PARTNER100 à 100 % de réduction, limité à 20 utilisations. Vos partenaires obtiennent un accès gratuit en saisissant ce code. Pas besoin de créer un ticket séparé.
Ticket secret VIP
Créez un ticket "Pass VIP" avec la visibilité Visible avec code promo, puis un code VIPACCESS à 0 %. Seules les personnes ayant le code voient et peuvent acheter le ticket VIP. Consultez Créer et configurer vos tickets pour configurer la visibilité.
Oui, les codes promo n'acceptent que les majuscules et les chiffres, sans espaces ni caractères spéciaux. Par exemple : EARLY20, VIP2024, PARTNER.
La limite est globale, toutes commandes confondues. Si vous définissez une limite de 50, le code peut être utilisé 50 fois au total. La valeur d'un code promo s'applique à un ticket (ou supplément) et non à l'ensemble d'une commande.
Le nouveau code remplace l'ancien. Cependant, si l'ancien code avait déverrouillé un ticket caché, ce ticket reste visible même après le changement de code. La réduction, elle, est recalculée selon le nouveau code.
Oui, lors de la création du code, vous pouvez choisir d'associer la réduction à tous les tickets et suppléments ou à des éléments spécifiques. Un supplément de type T-shirt peut donc aussi bénéficier de la réduction.