Avant de partager votre événement au grand public, il est fortement recommandé de tester le parcours d'achat de bout en bout. L'objectif → vérifier que vos tickets, suppléments, formulaires, messages de confirmation et billets fonctionnent exactement comme prévu, sans avoir à effectuer un vrai paiement.
Pourquoi tester ?
Un test de bout en bout vous permet de vérifier plusieurs points avant que vos premiers vrais acheteurs ne passent commande :
Comprendre le parcours
Les tickets et suppléments s'affichent correctement (nom, prix, description)
Les champs du formulaire de commande sont bien configurés (champs obligatoires, nominatifs, facturation)
Le message de confirmation après achat est correct
Le billet PDF et le Wallet sont générés avec les bonnes informations et le bon visuel
Méthode 1 → Ticket de test gratuit
La méthode la plus simple pour tester sans aucun paiement.
Créez un ticket de test à 0 € (par exemple "Test interne"). Vous pouvez le rendre caché pour qu'il ne soit pas visible publiquement.
Ouvrez votre page événement publique et cliquez sur "Réserver ma place"
Parcourez toutes les étapes → sélection des tickets, suppléments, formulaire de coordonnées, validation
La commande étant gratuite, vous arrivez directement à la confirmation sans passer par le paiement Stripe
Vérifiez le message de confirmation, téléchargez le billet PDF, ajoutez-le au Wallet → tout doit correspondre à ce que vous avez configuré
Si votre ticket de test est caché (visibilité "Visible avec code promo"), créez un code promo à 0 % pour le déverrouiller. Ça vous permet de tester à la fois le ticket et le code promo en une seule commande.
Méthode 2 → Code promo à 100 %
Cette méthode permet de tester le parcours avec vos vrais tickets payants, tout en ramenant le total à 0 €.
Créez un code promo à 100 % de réduction (par exemple TEST100) avec une limite d'utilisation à 1 ou 2
Ouvrez votre page événement, cliquez sur "Code promo" et saisissez votre code TEST100
Sélectionnez vos tickets payants → le prix passe à 0 € grâce à la réduction de 100 %
Complétez le parcours → la commande est gratuite, pas de passage par Stripe
Vérifiez la confirmation, les billets, le visuel → tout comme un vrai acheteur le verrait
L'avantage de cette méthode → vous voyez exactement l'expérience que vivra votre acheteur (prix affichés, prix barrés, badge réduction), tout en gardant le total à 0 €.
Nettoyer après le test
Une fois votre test terminé, pensez à faire le ménage pour ne pas polluer vos données réelles :
Supprimez les participants de test depuis la liste Participants (menu "..." → Supprimer le participant)
Supprimez le ticket de test si vous en avez créé un spécialement
Supprimez ou désactivez le code promo de test (TEST100) pour éviter qu'il ne soit utilisé par un vrai acheteur
Bonne pratique → dupliquer l'événement
Plutôt que de tester directement sur votre événement final (et devoir nettoyer ensuite), la meilleure approche est de dupliquer votre événement pour créer une copie de test.
La duplication récupère toutes vos configurations → tickets, suppléments, champs personnalisés, messages, visuels. Vous obtenez un événement identique sur lequel vous pouvez tester librement, sans toucher à l'original.
Le workflow recommandé :
Configurez votre événement complètement (tickets, suppléments, formulaire, messages, visuels)
Dupliquez l'événement → vous obtenez une copie avec toutes les configurations
Testez sur la copie → commandes de test, vérification des billets, parcours complet
Publiez l'événement original → il est vierge de toute donnée de test, prêt pour les vrais acheteurs
Supprimez la copie de test → elle a rempli son rôle
Cette approche est particulièrement utile pour les événements complexes avec beaucoup de tickets, suppléments et champs personnalisés. Vous testez en conditions réelles sans risque de mélanger données de test et vraies commandes.
Checklist de test
Avant de publier, vérifiez chaque point :
Les tickets affichent le bon nom, la bonne description et le bon prix
Les suppléments apparaissent à l'étape 2 avec les bons tarifs
Le formulaire de coordonnées affiche les bons champs (et les bons champs obligatoires)
Si les tickets sont nominatifs → les champs nom/prénom/email par participant s'affichent correctement
Le message de confirmation après achat est correct et contient les bonnes informations
Le billet PDF se génère avec le bon visuel et les bonnes informations
Le Wallet (Apple/Google) affiche le bon thème et les bonnes données
Les codes promo fonctionnent (réduction appliquée ou ticket déverrouillé)
Avec les méthodes décrites ci-dessus (ticket gratuit ou code promo à 100 %), le total est à 0 € et vous ne passez pas par Stripe. C'est la manière la plus simple de tester. Si vous souhaitez tester le flux Stripe lui-même (redirection, choix du moyen de paiement), vous devrez effectuer un vrai achat avec un petit montant puis demander un remboursement.
Oui, les commandes de test apparaissent dans vos participants, commandes et statistiques comme de vraies commandes. C'est pourquoi il est recommandé de tester sur un événement dupliqué plutôt que sur l'original, pour garder des données propres.
Oui, l'événement doit être publié pour accéder à la page publique et au checkout. Vous pouvez le publier en mode "Privé" → il ne sera pas visible sur votre page organisation ni indexé par les moteurs de recherche. Seules les personnes ayant le lien direct pourront y accéder.
Utilisez la méthode 2 → créez un code promo à 100 % de réduction (ex: TEST100). Appliquez-le sur vos vrais tickets payants et le total passera à 0 €. Vous testez l'expérience exacte de vos acheteurs, avec les prix barrés et la réduction appliquée, sans payer.
Non. La duplication crée un événement avec les mêmes configurations (tickets, suppléments, formulaire, messages, visuels), mais sans aucune donnée de participants ou de commandes. Vous repartez d'une base complètement vierge.