Begrijp Stripe Connect: inhoudingen en uitbetalingen

Wat is Stripe Connect?

Stripe Connect is een betalingsoplossing die door miljoenen bedrijven wereldwijd wordt gebruikt, geïntegreerd in PassPass om alle financiële transacties van uw evenement te beheren. Net als Bancontact voor lokale betalingen, is Stripe een internationale referentie geworden voor het beheren van veilige online betalingen.

Belangrijkste kenmerken

1. Maximale veiligheid
   Al uw transacties worden beschermd door de strengste veiligheidsnormen op de markt, met een PCI DSS niveau 1 certificering. Uw gegevens en die van uw deelnemers zijn beveiligd volgens internationale banknormen.

2. Directe betalingen en automatisering
   De fondsen worden direct op uw bankrekening gestort zonder tussenpersoon. Er is geen handmatige handeling nodig zodra de configuratie is voltooid.

3. Internationale ondersteuning
   Accepteer betalingen in meer dan 135 valuta's met automatische conversie. Uw deelnemers kunnen betalen in hun lokale valuta.

4. Volledige transparantie
   Gedetailleerde opvolging van elke transactie, van de verkoop van het ticket tot de storting op uw bankrekening. U behoudt volledige controle over uw financiën.

Configuratie van uw Stripe Connect-account

Waarom is deze stap nodig?

Het koppelen van uw bankrekening via Stripe Connect voldoet aan de KYC (Know Your Customer) regelgeving, verplicht voor alle betalingsdienstaanbieders. Deze verificatie beschermt zowel uw bedrijf als uw deelnemers tegen fraude.

Vereiste documenten

Voor particulieren:

• IBAN van uw bankrekening

• Officieel identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort)

Voor bedrijven:

• IBAN van de zakelijke bankrekening

• Bedrijfsnummer/btw-nummer

• Wettelijke documenten (statuten, publicatie in het Staatsblad)

• Identiteitsbewijs van de wettelijke vertegenwoordiger

Configuratieproces

1. Onmiddellijk beginnen met verkopen : U kunt uw evenement aanmaken en beginnen met de verkoop van tickets zelfs voordat de Stripe-configuratie is voltooid

2. Veilige opslag : Betalingen worden automatisch opgeslagen op het saldo van uw PassPass-organisatie

3. Stripe-configuratie : Bij uw eerste behoefte aan een storting wordt u begeleid naar de Stripe-configuratie.

4. Documentenverificatie : Veilige indiening van uw documenten

5. Validatie : Verwerking meestal binnen 24-48 uur

6. Actieve stortingen : Automatische overdracht van de fondsen naar uw bankrekening

Het retentiesysteem: hoe werkt het

Basisprincipe

Wanneer een deelnemer een ticket koopt, wordt het bedrag automatisch verdeeld:

• 65% is beschikbaar na 7 dagen op uw PassPass-saldo

• 35% resterend is beschikbaar na 30 dagen

Waarom deze retentie?

Dit systeem voldoet aan wettelijke verplichtingen en biedt bescherming voor iedereen:

• Bescherming tegen geschillen : Fondsen beschikbaar voor eventuele terugbetalingen

• Financiële veiligheid : Dekking in geval van technische problemen of annulering

• Regelgevingsconformiteit : Naleving van de normen opgelegd door de banknetwerken

Frequenties van stortingen

PassPass biedt u volledige flexibiliteit om uw stortingen te beheren volgens uw kasbehoeften.

Beschikbare opties

Automatische stortingen

• Dagelijks : Ideaal voor grote volumes of onmiddellijke kasbehoeften

• Wekelijks : Evenwicht tussen frequentie en administratief beheer (aanbevolen optie)

• Maandelijks : Voor een vereenvoudigd boekhoudkundig beheer

Handmatige stortingen

• Volledige controle : U beslist wanneer u de stortingen activeert

• Kasbeheer : Optimaliseer uw financiële stromen volgens uw behoeften

• Eenvoudige heractivering : Op elk moment terugschakelen naar automatisch

Hoe uw frequentie te wijzigen

1. Ga naar uw financiële instellingen in PassPass => tabblad “Financiën”

2. Selecteer uw gewenste frequentie

3. De wijziging wordt onmiddellijk van kracht voor de volgende stortingen

Kosten en transparantie

PassPass-kosten

• Commissie : 2% + 0,60 incl. btw van het ticketbedrag

• Geen verborgen kosten : Wat u ziet is wat u betaalt

Stortingsschema

De stortingen worden uitgevoerd volgens uw gekozen frequentie, met inachtneming van de standaard banktermijnen (1-2 werkdagen om op uw rekening te arriveren).

Veelgestelde vragen

Kan ik van bankrekening veranderen na configuratie?
Ja, neem contact op met onze support om uw bankgegevens veilig bij te werken.

Leveren de 35% retentie rente op?
Nee, het gaat om een veiligheidsretentie, geen belegging. De fondsen worden volledig aan u teruggegeven en zullen geleidelijk op uw bankrekening worden gestort.

Kan ik het detail van mijn retenties zien?
Ja, uw financiële dashboard toont het beschikbare bedrag en het bedrag in retentie met de vrijgavedata.

Stripe heeft me beperkt, wat te doen?
Een Stripe-beperking treedt meestal op wanneer KYC-informatie ontbreekt of onjuist is. U ontvangt automatisch een e-mail met een link om de ontbrekende gegevens aan te vullen. Het gaat vaak om niet-geleverde documenten of een onleesbaar identiteitsbewijs. Volg gewoon de instructies in de e-mail om uw account te deblokkeren.

Ik kan Stripe niet configureren, of ik wil een alternatief. Is dat mogelijk?
Ja. Stripe is de standaard stortingsoplossing, maar als de configuratie niet lukt, als uw structuur niet wordt geaccepteerd door Stripe, of als u een andere optie verkiest, neem contact op met onze teams. We vinden samen met u een stortingsoplossing die geschikt is voor uw situatie.

Welke soorten betalingen worden geaccepteerd?
Stripe accepteert alle moderne betaalmethoden: Visa, Mastercard, Bancontact, American Express, en vele anderen. De PassPass-kosten blijven vast (2% + 0,60€) ongeacht de gebruikte betaalmethode. PassPass absorbeert de kostenverschillen tussen de betaalmethoden om u een vaste en voorspelbare prijs te garanderen.