Le système de waves (ou ventes par vagues) est une stratégie de pricing qui consiste à vendre vos tickets en plusieurs phases à des prix progressifs. La première vague est la moins chère, et chaque vague suivante est plus chère. Ce mécanisme récompense les premiers acheteurs, crée un sentiment d'urgence et vous aide à générer des revenus plus tôt.
PassPass ne propose pas de bouton "créer une wave", mais le système de tickets est suffisamment flexible pour mettre en place un système de vagues complet et efficace. Voici comment.
Le principe : un ticket par vague
Chaque vague correspond à un ticket distinct avec son propre nom, prix et quantité. Par exemple, pour un festival :
Wave 1 → Early Bird : 15 €, limité à 100 tickets
Wave 2 → Regular : 25 €, limité à 400 tickets
Wave 3 → Last Minute : 35 €, limité à 100 tickets
L'idée : quand la Wave 1 est épuisée, l'acheteur voit qu'il a "raté" le meilleur prix et se dépêche d'acheter en Wave 2 avant qu'elle aussi ne soit écoulée.
Configurer vos waves étape par étape
Rendez-vous dans Gestion des tickets > Tickets depuis le menu de votre événement.
1. Créer un ticket pour chaque vague
Cliquez sur Créer un ticket et créez un ticket par vague. Pour chaque ticket :
Donnez un nom clair qui indique la vague : "Wave 1 — Early Bird", "Wave 2 — Regular", "Wave 3 — Last Minute". Vos acheteurs verront immédiatement la progression.
Définissez un prix croissant pour chaque vague. L'écart de prix doit être suffisamment significatif pour créer l'urgence (par exemple, +10 € entre chaque wave).
Limitez la quantité disponible de chaque vague. C'est ce qui fait que la wave "se termine" et que l'acheteur passe à la suivante. Sans limite, la wave ne s'épuise jamais et l'effet est perdu.
2. Configurer la visibilité (l'ingrédient clé)
C'est ici que tout se joue. Dans les options avancées de chaque ticket, réglez l'affichage du billet sur Visible (et non "Visible si en vente").
Pourquoi "Visible" et pas "Visible si en vente" ? Parce qu'un ticket épuisé reste affiché sur votre page de vente avec la mention "Épuisé". L'acheteur voit que la Wave 1 à 15 € est déjà écoulée, ce qui renforce le sentiment d'urgence (FOMO) et l'incite à acheter la vague suivante sans attendre.
Si vous utilisez "Visible si en vente", le ticket disparaît une fois épuisé. L'acheteur ne sait pas qu'un prix plus bas existait et perd tout effet de comparaison.
3. Afficher le nombre de tickets restants
Pour amplifier l'urgence, activez l'affichage du stock restant. Dans les options avancées de chaque ticket, allez dans Étiquettes et sélectionnez Afficher le nombre de tickets restants.
Un badge s'affiche sur la page de vente, par exemple "12 tickets restants". Quand le nombre diminue, l'acheteur se dit "il ne reste plus beaucoup de places" et passe à l'achat.
L'étiquette "tickets restants" est particulièrement efficace sur les derniers tickets de chaque wave. Elle transforme la rareté en levier de conversion.
4. (Optionnel) Utiliser les périodes de vente
Pour un contrôle encore plus précis, vous pouvez configurer des dates personnalisées pour chaque wave au lieu de vous baser uniquement sur le stock. Par exemple :
Wave 1 : du 1er au 15 mars (ou jusqu'à épuisement)
Wave 2 : du 16 mars au 15 avril
Wave 3 : du 16 avril jusqu'au jour de l'événement
Les deux approches se combinent : si la Wave 1 s'épuise avant le 15 mars, l'acheteur voit "Épuisé" mais la Wave 2 n'est pas encore en vente. Cela crée un double effet : "j'ai raté la Wave 1" et "la Wave 2 ouvre bientôt".
5. (Optionnel) Organiser avec un groupe
Si votre événement a d'autres types de tickets (VIP, Enfant, etc.), créez un groupe de tickets nommé "Entrée générale" pour regrouper vos waves et garder la page de vente lisible. Les waves apparaîtront ensemble dans une section dédiée.
Exemple complet : festival avec 3 waves
Voici un exemple concret de configuration pour un festival à 400 places :
Wave 1 → Early Bird : 15 €, 100 tickets, visibilité Visible, étiquette tickets restants activée
Wave 2 → Regular : 25 €, 400 tickets, visibilité Visible, étiquette tickets restants activée
Wave 3 → Last Minute : 35 €, 100 tickets, visibilité Visible, étiquette tickets restants activée
Résultat côté acheteur : la page de vente affiche les 3 tickets simultanément. L'acheteur voit "Wave 1 — Early Bird : 15 €" avec "Épuisé", "Wave 2 — Regular : 25 €" avec "47 tickets restants", et "Wave 3 — Last Minute : 35 €" en attente. La comparaison est immédiate : le prix augmente à chaque vague, mieux vaut acheter maintenant.
Bonnes pratiques
Gardez toujours les waves épuisées visibles
C'est la règle numéro un. Un ticket épuisé affiché sur la page de vente est votre meilleur argument marketing. L'acheteur se dit "la Wave 1 est déjà partie, je ne vais pas rater la Wave 2". Si vous masquez les waves terminées, vous perdez tout l'effet de progression.
Dosez bien les quantités par wave
Si la Wave 1 a trop de places, elle ne s'épuisera pas assez vite et l'urgence ne se crée pas. En règle générale, prévoyez 20 à 30 % de votre capacité totale pour la première wave, afin qu'elle s'écoule rapidement et amorce l'effet domino sur les vagues suivantes.
Communiquez sur les changements de vague
Annoncez l'ouverture de chaque wave sur vos réseaux sociaux et par email. "Il ne reste que 20 tickets en Wave 2 !" est un message puissant pour déclencher des achats. L'étiquette "tickets restants" visible sur la page de vente amplifie ce message.
Ne multipliez pas trop les vagues
Deux à quatre waves sont suffisantes pour la plupart des événements. Trop de vagues (5+) diluent l'effet et complexifient votre page de vente. Trois waves est le sweet spot : early bird, regular, last minute.
Variantes avancées
Waves par catégorie
Pour un grand événement, vous pouvez appliquer le système de waves à chaque catégorie de ticket séparément. Par exemple, un ticket "VIP" avec ses propres waves (VIP Early Bird, VIP Regular) et un ticket "Standard" avec les siennes. Utilisez des groupes de tickets pour organiser tout ça visuellement.
Wave secrète avec code promo
Créez une wave spéciale "Friends & Family" avec la visibilité Visible avec code promo. Seules les personnes ayant le code pourront acheter à ce tarif exclusif. Combinez-le avec un code de réduction pour un double avantage (prix wave réduit + réduction supplémentaire).
Waves avec limite partagée
Si vous voulez que la capacité totale de votre événement soit respectée quelle que soit la répartition entre waves, créez une limite partagée englobant tous les tickets de waves. Par exemple, une limite partagée de 400 places sur les 3 waves garantit que le total ne dépasse jamais la capacité de votre lieu.
Techniquement, chaque wave est un ticket distinct dans PassPass. Mais vous pouvez leur attribuer le même visuel de billet (PDF et Wallet), le même accès et les mêmes suppléments. Pour le participant, l'expérience le jour J est identique — seul le prix payé diffère.
Oui, vous pouvez modifier la quantité disponible d'un ticket à tout moment. Si une wave se vend plus vite que prévu, vous pouvez réduire le stock de la wave suivante pour équilibrer. Les tickets déjà vendus ne sont pas affectés.
C'est justement l'effet recherché. L'acheteur voit Wave 1 à 15 € et Wave 3 à 35 €, la comparaison est immédiate. Il comprend que le prix monte avec le temps et que le stock de la Wave 1 est limité. S'il ne veut pas payer plus cher, il achète maintenant.
Activez l'option dans les Options avancées > Étiquettes de chaque ticket. Un badge rouge s'affiche sur la page de vente avec le nombre exact de places restantes (par exemple, "23 tickets restants"). Le compteur se met à jour en temps réel à chaque achat.
Les deux approches fonctionnent. Si vous voulez un contrôle automatique, utilisez les périodes de vente (dates personnalisées) pour que chaque wave s'ouvre et se ferme à des dates précises. Si vous préférez un système plus organique basé sur la demande, utilisez uniquement les quantités : quand la Wave 1 est épuisée, les acheteurs passent naturellement à la Wave 2. Vous pouvez aussi combiner les deux.