La création de tickets est la première étape pour mettre vos billets en vente. Que vous organisiez un événement gratuit avec inscription ou un festival avec plusieurs catégories de tarifs, PassPass vous permet de configurer chaque ticket selon vos besoins : prix, quantité, période de vente, visibilité, et bien plus.
Créer votre premier ticket
Pour créer un ticket, rendez-vous dans Gestion des tickets > Tickets depuis le menu de votre événement.
Cliquez sur Créer un ticket
Renseignez le nom du ticket (par exemple : "Entrée générale", "Pass VIP", "Ticket Enfant"). Ce nom est visible par vos acheteurs et peut être traduit en plusieurs langues.
Ajoutez une description (optionnel). Vous pouvez également cliquer sur Ajouter description détaillée pour fournir plus d'informations sur ce que le ticket inclut.
Définissez la quantité disponible. Laissez vide pour un stock illimité, ou indiquez un nombre précis pour limiter les ventes.
Indiquez le prix TTC. Mettez 0 pour un ticket gratuit.
Cliquez sur Ajouter pour enregistrer votre ticket.
Vous pouvez réorganiser l'ordre d'affichage de vos tickets par glisser-déposer grâce à l'icône à gauche de chaque ticket.
Ticket gratuit ou payant
PassPass gère aussi bien les événements payants que gratuits. La différence se fait simplement au niveau du prix :
Ticket payant : indiquez un montant TTC. Des frais de service s'appliquent (2 % du prix + 0,60 € par ticket).
Ticket gratuit : mettez le prix à 0 €. Aucun frais de service ne s'applique. L'acheteur voit un bouton Valider au lieu de Payer et n'est pas redirigé vers une page de paiement.
Même pour un événement gratuit, la création d'un ticket à 0 € vous permet de collecter les inscriptions, d'avoir une liste de participants et de scanner les billets à l'entrée.
Options avancées
Chaque ticket dispose d'options avancées accessibles lors de sa création ou modification. Elles vous permettent de contrôler précisément quand et comment vos tickets sont vendus.
Période de vente
Définissez quand votre ticket est achetable :
Début de l'événement (par défaut) : le ticket est en vente dès maintenant et jusqu'au début de l'événement.
Fin de l'événement : le ticket reste en vente même après le début de l'événement, jusqu'à sa fin.
Dates personnalisées : choisissez une date de début et une date de fin précises. Idéal pour les tickets early bird ou les ventes par phase.
Visibilité du ticket
Contrôlez comment votre ticket apparaît sur la page de vente :
Visible (par défaut) : le ticket est toujours affiché, même s'il n'est pas encore en vente ou s'il est épuisé.
Visible si en vente : le ticket n'apparaît que pendant sa période de vente active.
Visible avec code promo : le ticket est caché par défaut et n'apparaît que lorsqu'un acheteur saisit un code promo valide associé à ce ticket.
Caché : le ticket n'apparaît jamais sur la page de vente. Utile pour les tickets internes ou les invitations manuelles.
Combinez Visible avec code promo et un code promo à 0 % pour créer un ticket "secret" accessible uniquement aux personnes ayant le code, sans appliquer de réduction. Découvrez comment dans notre guide Utiliser les codes promo.
Quantités par commande
Vous pouvez limiter le nombre de tickets qu'un acheteur peut prendre en une seule commande :
Minimum par commande : fixez un minimum (par défaut : 1). Utile si vous vendez des tickets par lot (par exemple, minimum 2 pour une offre duo).
Maximum par commande : limitez le nombre maximum (par défaut : illimité). Pratique pour éviter la revente ou garantir un accès équitable.
Gérer vos tickets existants
Depuis la page Tickets, vous avez une vue d'ensemble de tous vos tickets. Chaque ligne affiche le nom, le prix, le nombre de ventes par rapport à la capacité, et le statut du ticket.
Cliquez sur le menu ... à droite d'un ticket pour le modifier, le dupliquer ou le supprimer. Vous pouvez aussi modifier l'ordre d'affichage par glisser-déposer.
Cas d'usage courants
Événement simple avec un seul tarif
Créez un seul ticket "Entrée" avec le prix souhaité. C'est le cas le plus courant pour les conférences, soirées ou ateliers.
Événement gratuit avec inscription
Créez un ticket à 0 € pour permettre aux participants de s'inscrire. Vous obtenez une liste de participants complète et pouvez scanner les billets à l'entrée, exactement comme pour un événement payant.
Festival avec plusieurs tarifs
Créez plusieurs tickets (Adulte, Enfant, VIP) et organisez-les dans des groupes pour une présentation claire sur votre page de vente. Consultez notre guide Organiser vos tickets avec les groupes pour en savoir plus.
Prévente early bird
Créez un ticket "Early Bird" avec des dates personnalisées (par exemple, du 1er au 15 mars) et un ticket "Normal" dont la vente commence le 16 mars. L'option Visible si en vente masquera automatiquement le ticket early bird une fois sa période terminée.
Limiter la revente (anti-scalping)
Fixez un maximum par commande (par exemple, 4 tickets) pour empêcher un seul acheteur d'acquérir un grand nombre de billets. Pour une protection encore plus forte, vous pouvez configurer une limite partagée qui s'applique à plusieurs types de tickets en même temps.
Aller plus loin
Organisez vos tickets par catégorie — Regroupez vos tickets (Adulte, Enfant, VIP…) pour une page de vente plus claire. → Organiser vos tickets avec les groupes
Proposez des extras à vos participants — T-shirts, parking, repas… Ajoutez des suppléments qui apparaissent en plus de vos tickets. → Proposer des suppléments
Rendez vos tickets nominatifs — Collectez le nom, prénom et email de chaque participant pour identifier individuellement chaque billet. → Personnaliser le formulaire d'achat
Personnalisez l'apparence de vos billets — Attribuez un visuel différent à chaque ticket pour que vos participants identifient immédiatement leur billet (Day 1, VIP, etc.). → Personnaliser vos billets PDF et Wallet
Oui, vous pouvez modifier le prix d'un ticket à tout moment. Les commandes déjà passées conservent le prix payé au moment de l'achat. Le nouveau prix s'applique uniquement aux ventes futures.
La quantité disponible d'un ticket est le stock propre à ce ticket. La capacité d'un groupe est le total combiné de tous les tickets du groupe. Par exemple, si un groupe "Standard" a une capacité de 200, et contient un ticket Adulte et un ticket Enfant, le total des deux ne pourra pas dépasser 200, quelle que soit la répartition.
Réglez la visibilité du ticket sur Visible avec code promo. Créez ensuite un code promo (même à 0 % de réduction) et associez-le à ce ticket. Seules les personnes qui saisissent le code verront le ticket apparaître sur la page de vente.
Les frais de service sont de 2 % du prix TTC + 0,60 € par ticket payant. Les tickets gratuits (0 €) n'ont aucun frais de service. Ces frais sont affichés séparément dans le résumé de commande de l'acheteur.
Oui, créez un ticket par phase et configurez des dates personnalisées pour chaque période de vente. Réglez la visibilité sur Visible si en vente pour que seul le ticket de la phase active soit visible sur votre page.