Créez des champs conditionnels qui ne s'affichent que lorsque certaines conditions de réponse sont remplies. Par exemple, un champ "Numéro de TVA" qui n'apparaît que si "Statut" = Entreprise ou Indépendant.
Rendez-vous dans Parcours d'achat → Champs personnalisés depuis le menu de votre événement.
Configurer une condition
Ouvrez un champ existant ou créez-en un nouveau
Repérez le toggle Afficher sous condition (icône orange)
Activez le toggle. Un panneau apparaît avec :
Afficher ce champ si → sélectionnez le champ déclencheur (la question dont la réponse pilote l'affichage)
Opérateur → choisissez la condition (est, n'est pas, contient, etc.)
Valeur → renseignez la valeur attendue
Enregistrez
Le champ déclencheur est choisi une seule fois. Changer de champ déclencheur réinitialise les conditions.
Opérateurs disponibles
L'opérateur proposé dépend du type du champ déclencheur :
Choix unique / Sélection → est, n'est pas
Choix multiple → contient, ne contient pas
Texte court / Champ texte → contient, est vide, est rempli
Champ formaté (nombre) → est, n'est pas, supérieur à, supérieur ou égal à, inférieur à, inférieur ou égal à
Champ formaté (email / téléphone / date) → contient, est vide, est rempli
Condition supplémentaire (case à cocher) → est cochée, n'est pas cochée
Les opérateurs "est vide", "est rempli", "est cochée" et "n'est pas cochée" ne demandent pas de valeur.
Conditions multiples
Vous pouvez ajouter plusieurs conditions sur le même champ déclencheur via le bouton + Ajouter une condition. Un connecteur apparaît entre les conditions :
ET → toutes les conditions doivent être remplies
OU → au moins une condition doit être remplie
Toutes les conditions portent sur le même champ déclencheur.
Lecture visuelle
Dans la liste de vos champs, un champ conditionnel apparaît indenté sous le champ dont il dépend, avec un badge orange. Au survol du badge, un tooltip résume la règle appliquée.
Cliquer sur le badge ouvre directement la configuration du champ. Les champs peuvent être réordonnés par glisser-déposer. Déplacer un champ "parent" déplace tout son groupe.
Dépannage
Je ne vois pas mon autre question dans la liste → elle dépend déjà de ce champ (pas de boucle possible) ou c'est le champ lui-même
Mon champ a changé de place → il a été repositionné automatiquement sous son champ déclencheur, c'est normal
Je ne peux pas ajouter une condition → la condition précédente est incomplète, ou toutes les options sont déjà utilisées
Comment retirer la condition ? → désactivez le toggle "Afficher sous condition". Les réglages sont mémorisés si vous le réactivez
Que se passe-t-il si je supprime un champ déclencheur ? → une fenêtre vous propose de supprimer aussi les champs dépendants ou de les conserver en retirant la condition
Pour toute question technique ou besoin d'accompagnement, n'hésitez pas à contacter notre support.